1. Algemeen

Deze privacyverklaring is van toepassing op alle diensten van Wendel Zwaal, CNVC Certified Trainer. Ik hecht grote waarde aan de bescherming van persoonsgegevens en verwerk deze conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
 

2. Verantwoordelijke

Naam: Wendel Zwaal

E-mail: wendel@zwaal.com

Website: https://www.wendelzwaal.com

KvK-nummer: 74624806

Postadres: Meerkoethof 52, 1444 VN Purmerend, Nederland
 

3. Persoonsgegevens die worden verwerkt

Ik verwerk uitsluitend gegevens die nodig zijn voor mijn dienstverlening, zoals:

• Naam en voornaam

• Adresgegevens (indien relevant)

• E-mailadres en telefoonnummer

• Factuur- en betalingsgegevens

• Gegevens die je zelf verstrekt tijdens trainingen, mediations of empathiegesprekken (dit kan soms gevoelige informatie zijn die je vrijwillig deelt)
   

4. Doeleinden en rechtsgronden

Per doel hanteer ik de volgende rechtsgrond onder artikel 6 AVG:

• Inschrijving en uitvoering overeenkomst (planning, communicatie, levering van diensten) → Overeenkomst (art. 6(1)(b))

• Facturatie en administratie (fiscale bewaarplicht) → Wettelijke verplichting (art. 6(1)(c))

• Algemene communicatie en bedrijfsvoering (afhandelen vragen, interne administratie) → Gerechtvaardigd belang (art. 6(1)(f): doelmatige bedrijfsvoering)

• Nieuwsbrief en updates (alleen na aanmelding) → Toestemming (art. 6(1)(a)); intrekken kan altijd
   

5. Bewaartermijnen

Ik bewaar gegevens niet langer dan nodig:

• Contract- en factuurgegevens: 7 jaar (fiscale en wettelijke termijn)

• Algemene vragen (e-mail of contactformulier): tot 12 maanden na laatste contact

• Notities over training, mediation of empathie (indien bijgehouden): tot 2 jaar na de laatste sessie, tenzij korter of langer nodig of afgesproken op redelijke gronden

• Nieuwsbriefgegevens: tot uitschrijving (+ maximaal 3 maanden voor log en back-ups)
   

6. Delen met derden (verwerkers)

Ik verkoop je gegevens niet. Gegevens worden alleen gedeeld waar nodig, onder andere met:

• Hosting en e-mailprovider, betalingsverwerker, nieuwsbriefdienst, videovergaderdienst (bij online sessies), boekhouder.

  Met iedere verwerker is een verwerkersovereenkomst (DPA) gesloten. Bij doorgifte buiten de EER worden passende waarborgen toegepast, zoals Standard Contractual Clauses (SCC’s).
   

7. Beveiliging

Ik tref passende technische en organisatorische maatregelen, zoals toegangsbeheer, versleuteling tijdens transport, need-to-know-toegang, beperkte bewaartermijnen, beveiligde opslag en back-ups.
 

8. Jouw rechten

Je hebt recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, dataportabiliteit en bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang. Als verwerking op toestemming berust, kun je die altijd intrekken (zonder terugwerkende kracht).

Mail je verzoek naar wendel@zwaal.com. Ik reageer binnen 30 dagen en kan om identificatie vragen. Er is geen geautomatiseerde besluitvorming of profiling met rechtsgevolgen of vergelijkbare significante gevolgen.
 

9. Klachten

Heb je een klacht? Mail wendel@zwaal.com. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.
 

10. Wijzigingen

Ik kan deze privacyverklaring aanpassen. De meest recente versie staat op mijn website.